角色的解锁方式多样且具有明确的分类，玩家可根据不同途径逐步扩充自己的角色池。游戏角色主要分为初始角色、宝石解锁角色、成就解锁角色、合成角色以及特殊活动角色等几大类。初始角色骑士是玩家进入游戏后默认拥有的基础角色，无需任何条件即可使用。了解这些基本分类是规划解锁路径的第一步，它为后续有针对性地获取角色奠定了基础。
最直接的角色获取方式是通过游戏内货币宝石进行解锁或直接付费购买。游戏进程的推进，玩家可以通过积累宝石来解锁更多基础角色，例如游侠、刺客、法师、牧师、炼金术师等，这些角色的解锁价格从2000到5000宝石不等。而另一部分角色，如工程师、狂战士、道士、吸血鬼、德鲁伊、狼人、死灵法师以及圣骑士，则需要通过充值解锁。玩家在游戏主界面点击未解锁的角色，即可在弹出界面中选择使用宝石支付或付费完成解锁。
部分隐藏角色需要玩家达成特定的成就条件方可解锁，这增加了游戏的探索性和挑战性。警官角色要求玩家累计完成10次悬赏任务，达成老练的赏金猎人成就后，通过邮箱领取即可解锁。气宗角色则需要玩家在守护神殿模式中击败BOSS黑气宗，完成不打不相识的成就来获得。机器人角色的解锁方法较为特殊，需要先使用工程师角色进入大厅，触发修理任务，然后消耗20个零件和20个电池完成维修。这些设定鼓励玩家深入体验游戏的各类玩法内容。
游戏内还存在更为特殊的合成角色与英雄角色，它们的解锁机制涉及角色培养与道具合成。英雄角色如超界者、古代元素使等，并非常驻角色，其解锁条件通常与多个普通角色的满级培养相关。以超界者为例，需要玩家将牧师和死灵法师都升级至满星，并在满星后额外再升一级，从而获得两本专属书籍，然后前往设计台合成维度指引手册，携带该道具进入地牢即可变身为超界者。解锁后，英雄角色不会永久存在于大厅，需要再次通过闯关累计出现概率或制作变身道具来使用。
